Chính sách bảo hành tại HTCamera Shop

Đầu tiên, HTCamera Shop xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi.

Quý khách vui lòng lưu ý 1 số nội dung sau:

1. Chương trình bảo hành bắt đầu có hiệu lực từ thời điểm cửa hàng xuất hóa đơn cho Quý khách.
2. Với mỗi dòng sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau tùy theo chính sách của Hãng/ Nhà cung cấp/ quy định từ cửa hàng.
3. Đối với sản phẩm còn bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc đổi mới tùy theo quy định từ Nhà sản xuất.
4. Để tìm hiểu thông tin chi tiết về chính sách bảo hành cho sản phẩm cụ thể, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng của HTCamera Shop: 1900.636.090

Các trường hợp nằm ngoài chính sách bảo hành:

Những trường hợp dưới đây sẽ không nằm trong chính sách bảo hành của Nhà sản xuất:
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.
• Sản phẩm đã bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền của Hãng.
• Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất gây ra hư hỏng.
• Khách hàng sử dụng phần mềm, ứng dụng không chính Hãng, không bản quyền.

Ngoài ra, cơ chế bảo hành cũng không có hiệu lực đối với các lỗi thường thấy nhưng không đến từ nhà sản xuất như:
• Sản phẩm lỗi do ngấm nước, chất lỏng và bụi bẩn.
• Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, cấn móp, trầy xước nặng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.
• Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.
• Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào.

Lưu ý:

• Đối với sản phẩm còn bảo hành nhưng không sửa chữa được hoặc sản phẩm không còn sản xuất, HTCamera Shop sẽ hoàn tiền lại cho khách hàng.
• Đối với sản phẩm trong thời gian bảo hành có phát sinh lỗi HTCamera Shop sẽ chịu hoàn toàn phí vận chuyển hàng hóa khi chuyển hoàn lại cho khách (không bao gồm phí bảo hiểm nếu phát sinh).

Mọi thông tin hỗ trợ xin hệ đường dây nóng – Bộ phận Chăm sóc Khách hàng HTCamera Shop: 0942.333.069 – 0932.374.568